İade ve Değişim Politikamız

​

Memnuniyetiniz bizim için önceliklidir ! Proxy & Paws'tan satın aldığınız ürünlerden memnun kalmazsanız, aşağıdaki iade ve değişim koşullarını inceleyebilirsiniz.

​

İade Koşulları:

• Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

• İade edilecek ürün kullanılmamış, etiketi üzerinde ve orijinal ambalajında olmalıdır.

• Kişiye özel üretilen veya hijyenik sebeplerle iadesi mümkün olmayan ürünler (açılmış mamalar, ödül mamaları,  vb…) iade edilemez.

Değişim Koşulları:

• Yanlış beden veya model aldıysanız, ürünü 14 gün içinde değişim için gönderebilirsiniz.

• Değişim yapılacak ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.

İade Süreci:

1. İade talebinizi proxyandpaws@gmail.com adresine sipariş numaranızla birlikte iletin.

2. Onay aldıktan sonra ürünü belirttiğimiz adrese kargo ile gönderin.

3. Ürün kontrol edildikten sonra 5 iş günü içinde iade tutarı ödeme yaptığınız yönteme iade edilir.

Not: İade ve değişim kargo ücretleri, hatalı veya kusurlu ürünler dışında müşteriye aittir.

Daha fazla bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz. 🐾